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诚的客户大流行结束后与他们在一起。 最近,SheerID 的 Nicole Campagna 在DTC 播客 上与 Tuft and Needle 的 Torrie Belknap一起讨论了 Tuft 和 Needle 等品牌如何在这些困难时期与消费者建立情感联系,并通过将其品牌计划与绩效营销努力相结合以创造独家优惠而取得成功尊重并引起目标受众的共鸣。金融营销人员可以从零售中学到什么 卡拉·亨德里克斯 卡拉·亨德里克斯 2021 年 3 月 5 日 · 8 分钟阅读 未来的案例研究将回顾

这场大流行病,因为当时企业被迫比以往任何时候都更迅速地适应客户需求,而没有哪个行业比零售业更灵活地证明了这一点。随着购物者上网,零售商很 1000个手机号码 快找到了为客户提供更个性化体验的方法,从而在远离社交的世界中建立并保持联系。 作为身份营销的领导者,我们特别受到零售品牌在大流行期间蓬勃发展的方式的启发,他们使用门控的个性化优惠来吸引学生、教师、军人和医护人员等群体。这些活动非常成功,因为它

们奖励了消费者身份的有

意义的方面,例如他们的人生阶段、职业或从属关系。 今年年初,我们推出了一系列产品和服务,旨在帮助金融服务行业以更低的风险获得新客户,同时遵守必要的法规。我们与金融营销人员的合作向我们展示了他们可以应用零售策略并取得同样的成功。 我们与Guppy 的首席执行官兼 Money20/20 的主编 Sanjib Kalita 合作,在最近的网络研讨会上分享了这些策略。以下是重点。 金融营销人员可以从零售商那里获得的 7 个技巧 1.个性化小时

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刻 金融服务经常在客户生活中的重要时刻与客户互动,例如为新房融资,但他们也有数十亿的日常客户互动——在银行和在线——这提供了与客户更深入地互动并赢得他们忠诚度的机会。零售商已经在这方面做得很好。 以劳氏为例。该公司为军人提供独家折扣,但它也为该社区提供特殊津贴,例如退伍军人的首选停车位和季节性礼物,例如夏季免费的一袋木炭。这种个性化体验的结合推动了 3 倍的参与度,并为 Lowe’s 带来了数百万

新的老客户 让它起作用 金融服

务可以很好地适应这种策略。事实上,很多银行已经有专门的客户服务专线,甚至对VIP客户提供支持。 您还可以个性化许多其他小时刻,例如当客户登录他们的在线银行账户、致电客户服务或走进您当地的分行时。在这些交流中添加个人元素可以使客户对您的公司产生好感,而无需花费大量金钱。他们之所以工作,是因为他们让客户感到被认可和重视。 比福利或服务本身更重要的是确保消息传递对客户的真正尊重和赞赏。Tuft & Needle 就是一个很好

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