Kantar 表示,即使大流行结束,四分之三的在线购物者仍将继续选择此渠道

Kantar 最近组织的一次网络研讨会展示了在线商务的趋势和新的消费习惯。咨询公司Kantar最近组织了一场网络研讨会(“为快速消费品带来净增长的电子商务,如何利用它?),其中与电子商务的兴起有关的各个方面,由于大流行、新的消费者习惯数字化和在这种新环境下买家的偏好。根据他们的数据,2020 年西班牙有四分之三的家庭进行了在线购物,与 2017 年相比增长了 8.4 个百分点。在另一个极端,26.6% 的消费者(大多数是成年年龄组)仍然不愿意使用这个新渠道并选择个性化治疗和身体置换。

由于电子商务,快速消费品行业也在增长

消费者指数部门 Kantar 购物者和媒体部门总监 Mayte González 解释说:“这一增长是由大流行引起的,主要是由于买家的形象发生了一系列变化,  阿富汗电话号码表   他们发现了更多他们所关注的品牌或产品寻找. ,不喜欢旅行进行购买,并观察到在交付方面更好地适应他们的需求”。

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Kantar 的其他调查结果指出,消费者在选择食品连锁网站时会优先考虑安全支付、轻松导航和各种未知产品。在线消费者的概况比乍看之下要复杂得多。根据 Kantar的说法,每 2 个买家中就有 1 个属于“测试者”类别;即只使用过一次在线渠道但无意再次使用的客户。 网上商城 在线环境中的特色产品 网上购买的产品中有 49.6% 是餐具室,而在数字环境之外,这类产品仅占 28%。 根据 Mayte González 的说法,“互联网购物的增长机会出现在装有急需产品的篮子中,用于特殊场合或特定产品类型。即便如此,优势仍然是存储或补充产品的大篮子。了解这些试用消费者是什么样的,他们的篮子是什么样的,他们的刹车是什么样的,将有助于我们将他们“钩”入渠道”。

如何定义在线买家的资料

经典款也在成长Brick&Mortar 商业模式(即基于实体空间的销售)的渗透率为 31.8%,高于纯玩家(17.9%)。顶级零售商排在首位的是 El Corte Inglés,其次是家乐福和Mercadona。从现在开始,它的主要竞争对手将是亚马逊,它在快速消费品领域的在线买家已经接近一百万,并且有可能将其在这一领域的渗透率提高两倍。2021年电子商务前景

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