2021年第一季度西班牙在线销售额增长65%

Salesforce 发布的“购物指数”报告表明了这一点。这表明,今年第一季度迄今为止,全球电子商务与 2020 年同期相比增长了 58% ,远高于冠状病毒爆发前的水平。 这些数据证实了在线买家的基础正在巩固,尤其是在西班牙等国家,此类销售额的增幅高于平均水平,达到 65%。 Salesforce 电子商务副总裁Enrique Mazón解释说:“第一季度电子商务的增长表明零售商将不得不继续扩大对数字空间的投资,同时重新定位店内体验。” “最终,您必须完全消除数字和实体之间的障碍,才能专注于客户并为他们提供统一的体验,”他总结道。

以下是 Salesforce 研究中一些关键要点的细分

在线流量增加,但订单不增加以西班牙为例,2021 年第一季度的交通量增长了 50%,达到了自大流行开始以来的最高百分比。但是,应该指出的是,订单下  韩国电话号码表 了 13%,这是去年全年唯一的下降。 移动继续引领数字流量 与其他国家的情况一样,在西班牙,手机占在线流量的 74%,而电脑占 21%,平板电脑占 3%。然而,在网上订单方面,设备之间的距离缩短了,现在移动端占总数的 55%,而电脑端和平板电脑端分别为 39% 和 5%。

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平均支出增加 全球平均每次访问花费为 3.39 美元(约合 2.83 欧元),与 2020 年第一季度的平均花费 2.59 美元(2.16 欧元)相比,增长了 31%。然而,与 2020 年第一季度的平均花费相比,减少了近 0.50 美元到 2020 年第二和第四季度。在西班牙,每次访问的平均费用为 1.1 美元(约 0.92 欧元)。

提高订单的全球平均值

全球每位客户的平均在线订单价值在过去八个季度中最高,为 94.72 美元(79.07 欧元),而 2020 年第二季度为 81.60 美元(68.12 欧元)。在西班牙,该期间每位客户的平均订单为57.23 美元(47.77 欧元)。 根据 Salesforce 的说法,废弃的手推车仍然存在 未完成购买流程而被放弃的购物车的统计数据与 2019 年第一季度保持可比。这并不意味着未在手机上完成订单的购物车的百分比仍然最高,有93%(西班牙为 95%),而计算机为 87%(西班牙为 84%)。

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