这些类型的数字空间已经彻底改变了数字销售

埃森哲互动的 MD Sylvain Weill想回答这个问题。它是在 Inspirational 2021 的框架下这样做的,该会议旨在促进想要可持续数字未来的专业人士的学习、重塑和创新。 1. 根据您的最新研究,市场上的品牌召回率远高于电视上的品牌召回率。你认为这种媒介应该改变什么才能在消费者中更加突出? 市场在消费者的灵感、搜索和购买过程中发挥着越来越重要的作用。例如,亚马逊是当今世界上使用量第三大的搜索引擎,而且在我们谈论产品搜索时也是迄今为止第一。它们已经成为品牌高度相关的空间,他们不仅要销售,还要传达他们的品牌体验。 为了构建和传播这些体验,市场正在不断发展其功能、内容和联系点,为品牌创建一种新型生态系统,并允许它们在购买过程的不同时刻接触消费者。

他们必须通过在创建以转换为重点的简单交易流程与创建允许品牌与消费者建立联系的空间和内容之间找到平衡。 品牌可以做些什么来在亚马逊或全球速卖通等市场提供的所有产品中脱颖而出? 品牌必须明白,品牌召回之战已经是关于在市场上传达其品牌属性。到目前为止,他们一直专注于简单地交流产品及其属性,仅以交易为目标,但他们必须不断发展,创造更符合他们的交流和品牌战略的新型内容,并充分利用所有机会市场提供的格式和内容。 显然,对数百种产品和数十个市场进行大规模这样做会带来一系列挑战,这意味着品牌必须彻底重新思考他们对这些渠道的管理和优化模式。 品牌比以往任何时候都更重要。

 

尽管如此,消费者不是在寻找品牌,而是在寻找产品本身。

大流行之后,我们看到了消费者行为和期望的相关变化,我们正在经历品牌向体验和目的的重新定位,这就是我们所说的体验业务(BX)。 在这种情况下,公司必须发展他们的品牌,考虑到这些是基于将客户与他们想要的东西联系起来的体验,而不仅仅是寻    印度电话号码清单  如何让客户想要的东西。 在数据层面,Marketplace 为品牌提供了哪些优势? 您必须以两种不同的方式考虑数据。一方面是销售数据,它允许不断优化价格、内容和活动。另一方面,消费者通过评论、评论等对产品留下的见解。这些信号对品牌来说是战略性的,让他们能够倾听消费者的心声,并以非常直接的方式调整他们的产品或沟通方式。

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品牌面临的挑战是全面控制他们在不同市场的所有活动,以最大限度地提高销售额并确保良好的客户体验。 市场上的销售与创造力兼容吗? 在限度内,是的。这些市场提供的内容机会越来越多,品牌必须做好从“填写产品表”到“设计产品体验”的准备,创造更符合所有创意的新型内容以及这些市场之外的品牌战略。 更重要的是,现在这种创造力是市场上的一个差异化因素,我们已经习惯了所有产品都以相同的方式出现,无论它们的价格或过去几十年对品牌的所有投资。 这种购买如何个性化并以此提升品牌价值? 首先,品牌需要停止假设消费者通过其他渠道的内容和活动了解他们。

 

在市场中创造有效的品牌体验并实现品牌召回的关键是什么?

他们必须接受的是,产品页面已成为品牌与消费者之间互动的主要点。这涉及处理这些页面的体验并在您的业务叙述中传达品牌信息。另一方面,品牌必须确保他们在不同市场提供的体验以及与消费者的其他接触点的一致性。它代表了编排和控制级别的重大挑战。 此外,与往常一样,他们必须倾听消费者的声音并与他们建立对话。这将使他们能够提高客户满意度并更多地了解他们的需求。 正如我们所看到的,品牌在市场上的存在不再只是数字商务的问题,它意味着与营销和销售相关的责任,还有客户服务。 7. Inspirational’21 是一场旨在促进可持续数字未来的进化、学习、重塑和创新的会议,即将召开。在这样的背景下,您认为今年的电商趋势会是什么,哪些新功能最突出?

数字商务生态系统将继续多样化,有更多的零售商、电子零售商、市场、社交商务平台,以及直销渠道的增长。 在品牌的目的和体验的业务是关键的背景下,这种体验的编排将变得越来越复杂,公司将不得不找到一种方法将他们的营销团队与您的销售团队整合在一起.” 该公司有一个网站、一个应用程序和一个扩展程序,用户可以在其中购买以获得佣金金额。 Asos、三星、阿迪达斯、 或 Aliexpress 是他们合作的一些知名品牌。 它们都根据用户的购买向消费者提供佣金,并且属于各个部门,因此用户可以在他们想到的任何购买中使用该应用程序。要收回现金返还非常简单,用户的余额必须达到 20 欧元,一旦达到此金额,就必须将其转入他们的银行账户、Paypal 或获取礼品卡。

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