网购时,消费者如风向标,无耻更换品牌

因此,品牌和公司比以往任何时候都更有必要分析他们的客户并识别购买过程中的变化,以免落伍。但是怎么做呢? 首先要记住的是,在当今的消费中,物理和数字之间的界限已经模糊。几乎没有任何客户只在网上商店或实体店购买,但他们的客户旅程因他们的需求而异。出于这个原因,除了拥有允许在正确的时间接触到每种类型的受众的全渠道传播策略之外,所遵循的策略必须结合传统营销和数字营销。 从这个意义上说,仅仅关注渠道可能是错误的,更合适的是关注客户类型以便满意地接触到他或她,即遵循以客户为中心的策略。例如,以运动和青年服装品牌为例,主要目标是年轻人,因此,它会更注重数字传播而不是传统传播。但在某些品牌中,事情并非如此简单,因此在制定任何传播策略之前

有必要充分了解目标买家以优化活动投资。 通过这种方式,进行有效的以客户为中心的营销活动的最佳方式是使用商业智能程序来收集和分析来自普通买家的最有价值的信息并从中获得最大收益。使用良好的数据技术,可以了解消费者的客户旅程的任何细节,不仅是他们喜欢在实体店或互联网上购买,还包括他们是否通过电脑或手机购买或购买了多少他们花在网上商店或在线、实体店的时间。此外,此信息对于生成预测数据模型和提前了解(例如,客户在一周中的什么时间或哪一天来购买产品)很有用。 信息就是力量,在广告中,它代表了以有效方式接近消费者以及改进营销决策的可能性。一个更简单的过程是在解决您的活动时应用敏捷方法。也就是说,使用上一步收集的数据来自动分析有希望的机会或实时解决问题。这样,将获得广泛的知识和必要的手段来同时执行多个动作并最大限度地优化活动的结果。

 

识别新消费者:数据分析和客户体验

但是,如果没有在活动中进行结果衡量,上述所有内容都将失去意义。尽管已经取得了巨大的成功,但始终可以改进并实现其他增长和客户保留的机会。因此,在数据使用策略中,必须有一个空间专门用于分析所取得的数字,并了解计划的目标是否已经实现,活动    巴西电话号码表   优势是什么以及应该在哪些方面做出更多努力。下一次。 简而言之,要实现营销活动的最大覆盖面,必须采用基于数据的直接面向消费者的策略,这将有助于揭示客户的购买行为和他们的情商,从而找到与他们沟通的正确方式。为实现这一目标,市场上有诸如无缝 360 等解决方案,它将帮助您始终使用最佳数据智能将您的沟通传达给目标受众。 新闻稿。在网上购物时,消费者特别倾向于欺骗品牌并从其他公司购买替代产品。

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在大流行期间,消费者对品牌的不忠比以往任何时候都更加严重,并且出于多种原因(其中一个主要原因是援助枯竭)停止购买他们曾经总是扔进购物篮的产品。正是在网上购物时,消费者特别倾向于欺骗品牌。 根据inriver 最近在美国、英国和德国进行的一项研究,大多数消费者承认,当相关产品缺货时,他们倾向于购买不同品牌的类似产品。 十分之六的消费者表示,当他们最喜欢的品牌无法在线购买时,他们会很快 (22%) 或较慢 (36%)购买类似产品。 同样,当消费者在互联网上没有找到特定品牌的商品时,他们表示强烈 (21%) 或中等 (37%) 愿意购买其他品牌的类似产品。

 

可以通过电子商务购买的典型圣诞礼物

在线购买时,产品的描述对客户来说绝对是决定性的 需要注意的是,每 10 名消费者中有 8 名同意在线购买时信息和产品描述是必不可少的(39%)或非常重要的(44%)。 文字形式的描述在消费者眼中是最相关的,其次是图片和其他客户的“评论”。无论如何,准确和详细的描述很重要,因为大多数消费者表示,如果一个网站缺乏关于其销售的产品的严格信息,他们会毫不犹豫地访问另一家在线商店以查找更多详细信息。 。 此外,69% 的买家因为在网络网络上的描述不佳而决定不在线购买产品。 即便如此,即使网站向他们提供有关特定产品的所有必要信息,56% 的消费者承认他们有时会在其他电子商务平台上寻找详细信息。

发现可以在即将到来的假期通过电子商务购买的最佳礼物。 虽然很多人喜欢它,但对其他人来说购物几乎是一种折磨。此外,寻找时间始终是一项挑战,而可用时间往往与商店最繁忙的时间相吻合。但是,对于即将举行的派对,您还有另一种选择。我们向您展示可以通过电子商务购买的典型圣诞礼物。 可以通过电子商务购买的典型圣诞礼物有哪些? 很明显,在线购买具有很大的优势,尤其是在大多数销售集中的时候。如果您是喜欢在圣诞假期避开购物中心的人之一,我们邀请您了解可以在线购买的典型圣诞礼物: DIY工具。越来越多的人将部分空闲时间用于 DIY 任务。这是最实用的爱好之一,全家人都可以从中受益。当然,必须拥有必要的工具,您可以在Fixami.es找到这些工具。 玩具。

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