电子商务,2021 年品牌的盟友

在电子商务经历了 2020 年的增长之后,人工智能、营销自动化和全渠道等趋势将在新的一年巩固这一渠道。根据电子商务Trilogi机构在 2020 年大流行的头几个月进行的一项研究,在非必要的实体店仍然关闭的情况下,在线账单增加了 19.19%。尽管在 3 月份处于警戒状态下最初下降了 30.07%,但在线销售额从 4 月(11.62%)、5 月(30.54%)和 6 月(45.25%)逐渐增加。

零售、家具和电子产品:受益最多的行业

大流行证明了市场适应变化的能力以及互联网等数字渠道提供的新机遇。虽然许多公司被迫停止活动,但仍有许多行业和公司在其在线渠道上工作多年,能够维  白俄罗斯电话号码表  持收入,在许多情况下甚至增加收入。 一个明显的例子是零售业,尽管在 3 月份甚至在 4 月份都出现了大幅下滑,但在年底通过其在线渠道实现了销售额的强劲增长,增幅高达 318%。

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在其他行业,自大流行开始以来,在线消费有所增长,B2B 家具也是如此。与 2019 年相比,他们 4 月份在电子商务中的账单达到了 1658%。 电子行业等案例向我们展示了自大流行开始以来其营业额如何增加。尽管该行业在 3 月至 4 月期间仅略有增长,但从 5 月和 6 月降级开始,有显着的发展,从 109% 达到 134%。

2021年电子商务趋势

据专家介绍,2021年将整合线上销售,特别是零售领域,将实体店转变为陈列室,从而促进小企业继续在线销售,尽管实体渠道存在困难。此外,他们预计,鉴于供应的增加,B2B 渠道的在线销售将会整合。电子商务的整合也将使数字营销突飞猛进,创新活动整合了语音电子商务等元素,使用语音、增强现实和虚拟现实系统。根据Trilogi 首席执行官 Marius Rossell的说法,人工智能和营销自动化将是标志着电子商务环境的两个关键趋势。此外,它强调了全渠道连接线上和线下的重要性。尽管由于 COVID-19 预计许多实体店将关闭;罗塞尔指出,这一事实已经存在多年,“ O2O 连接将成为 2021 年彻底改变电子商务环境的技术”。

 

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