你不得不知道的电商西班牙风土人情

Qapla’开展了一项关于在线消费习惯的研究,以了解这些习惯并使品牌更贴近消费者的心智。从他们的数据中得出的第一个结论是,用户花费更多时间来反思他们的购买行为。 他们的行为分几个阶段发展。其中之一是研究。在这段或多或少的较长时间内,每个潜在客户都会阅读评论、装满和清空购物车、将产品保存到他们的愿望清单中,并在各种电子商务网站之间浏览以进行比较。 然而,数据显示,根据要购买的产品,消费者的行为会有所不同。 根据行业购买的首选日期 例如,在时尚方面,大部分订单量发生在一周的开始,并减少到周日。珠宝也发生了类似的情况,尽管这一次是从周日开始的。 化妆品行业每周都会定期收到订单。只有周五和周六出现小幅下跌。然而,周一是各国用户的首选日子。

至于食物,每天都很好,虽然周四和周五有一个小高峰,就在周末之前。与其他行业相反,宠物用品在周末购买更多,尤其是在周日。 就其本身而言,电子产品是在工作日购买的,从星期一开始,周末的购买量非常低。 按国家/地区划分,数据显示,在西班牙,周一购买是首选。同样的事情也发生在意大利人、法国人、美国人和德国人身上。在英格兰,最喜欢的一天是星期四。 无论如何,事实是电子商务在西班牙已经流行起来。Qapla联合创始人兼首席执行官罗伯托·富马洛拉 ( Roberto Fumalora ) 表示: “在线购买在西班牙是一种增长趋势,其市场不像其他市场那样成熟,因此未来几年的增长预期会更高。” 需要注意的是,德国和法国的电子商务市场更加成熟,因此疫情期间的增长受到了更多的控制。假设约有 2580 万人在这条路线上下注,到 2021 年,在线购买的渗透率已上升至 76%。

 

76% 的西班牙用户已经在网上购物

坐月子期间,网上购买量上升,渗透率似乎再次增长。这已经覆盖了76% 的西班牙 16 至 70 岁互联网用户,而 2020 年这一比例为 72%。这个百分比意味着 2580 万人是在线购物者。 在经历了一年的大流行之后,互联网用户已经开始了在线购物。最年轻的,也就是34岁以下的,是这个渠道增长最多的,渗透率达到了83%。这是由IAB 西班牙“2021 年电子商务  阿曼电话号码表   究”揭示的,该研究与Elogia合作开发并由Adevinta Spain 赞助。 研究还显示,2021年,申报线上线下结合购买的用户比例有所上升。此外,这种习惯仍然被认为是未来的“一种选择”。出于这个原因,我们看到独家实体和在线买家的百分比是如何下降的。 如果在 2020 年人们每月在线购买 3.5 次,那么到 2021 年这个数字会上升到 3.8。

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平均成本达到 89 欧元,而去年为 68 欧元。科技/通讯(60%)、娱乐和文化(59%)、食品(56%)和时尚(56%)是今年电子商务最畅销的产品类别。 至于最能影响购买决策的因素,则以最接近环境的信息为准。研究强调,37% 的在线购物者曾使用过语音助手或聊天机器人,22% 的人曾在某个时间购买过。 您在线购买最多的页面是那些仅在线销售的页面以及同时具有电子商务和实体机构的页面。亚马逊、Ebay 或速卖通等市场继续成为用户获取产品信息的参考。 消费者在网上购物中普遍存在的方面和特征 价格、购买和退货的便利性、产品质量和交货时间是消费者关注的一些方面。另一方面,独家优惠和促销是最重要的选择驱动因素,其次是便利性(易用性和实用性/舒适性,节省时间和快速交付)。

 

今年夏季销售的主要预测

在决定进行在线购买时,信心和安全的支付方式继续发挥重要作用,同时鼓励购买的激励因素(例如推荐和在线广告)继续增加。 电脑仍是主要的网购设备(79%),但与手机相比继续走弱,手机继续上升,2020年为59%,而2020年为55%。不使用手机的用户更多高级且花费低于普通买家。不通过手机购买的主要原因是缺乏舒适性和屏幕尺寸。 据数字行业的专业人士称,提供有竞争力的价格、良好的客户服务和产品质量仍然是电子商务最相关的方面。最后,在线广告和社交网络是转化率最高的来源,尽管搜索引擎会产生更多流量。电子商务 Veeppe 进行了一份报告,以了解今年夏天的销售情况。 夏季特卖将于 7 月 1 日开始,许多品牌已决定继续为消费者提供多汁的折扣。根据电子商务Veepee的最新报告,61% 的西班牙人将在这些销售上平均花费 100 至 300 欧元,这一数字与前一年非常相似。

另一方面,17% 的西班牙人计划花费超过 300 欧元——比 2020 年多 3 个百分点——而其余 22% 的人将分配不到 100 欧元。在这个动荡的一年之后,事实是大多数西班牙人(59%)保证他们的销售支出将与前一年非常相似。 然而,22% 的人表示他们今年会利用折扣购买更多商品。一切都表明这将是一个很好的销售活动,这将有助于该行业的复苏。然而,高达 66.5% 的西班牙人认为其销售已经失去了恶名。这首先是由于目前全年都可以找到促销活动,尤其是在数字领域。 在线销售,夏季销售的首选 线上销售被整合为春夏销售的主要采购渠道。 Veepee 研究表明,76% 的西班牙人会在此销售期间在线购买。这个数字表示比上一年增长了 3 个百分点。因此,在线渠道连续第二年被定位为首选渠道。

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